informations générales
Loire-Atlantique
En intégrant la société DACHSER France, vous rejoignez un groupe européen reconnu comme l'un des meilleurs prestataires de services transports et logistiques en Europe et dans le monde, grâce à son réseau intégré d'une rare densité, totalement informatisé, et à une forte culture d'entreprise orientée client. La diversité de nos métiers associée à nos multiples implantations en Europe et dans le monde, représente pour vous autant d'opportunités d'évolutions.
Chaque jour, nos clients s'appuient sur un réseau de plus de 396 agences et peuvent compter sur l'engagement personnel de 29 098 collaborateurs, apportant la preuve que dimension mondiale peut rimer avec proximité commerciale.
Au sein de notre agence de Saint Aignan de Grand Lieu spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, vous serez directement rattaché(e) à la Responsable du Service Client et intégré(e) au sein de notre équipe composée de 4 professionnels de la relation client.
Après une période d'intégration et formation, vous avez pour principale mission d'assurer auprès des clients et des agences du réseau, un suivi adapté et en phase avec leurs attentes dans un objectif de fidélisation. Pour cela, vous devrez :
Suivre et traiter quotidiennement des anomalies
Gérer les tâches administratives en lien avec l'activité quotidienne
Traiter les réclamations et analyser les anomalies récurrentes
Assurer l'interface avec l'équipe de production pour assurer la bonne réalisation des expéditions, des enlèvements et des impératifs clients....
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireChaque jour, nos clients s'appuient sur un réseau de plus de 396 agences et peuvent compter sur l'engagement personnel de 29 098 collaborateurs, apportant la preuve que dimension mondiale peut rimer avec proximité commerciale.
Au sein de notre agence de Saint Aignan de Grand Lieu spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, vous serez directement rattaché(e) à la Responsable du Service Client et intégré(e) au sein de notre équipe composée de 4 professionnels de la relation client.
Après une période d'intégration et formation, vous avez pour principale mission d'assurer auprès des clients et des agences du réseau, un suivi adapté et en phase avec leurs attentes dans un objectif de fidélisation. Pour cela, vous devrez :
Suivre et traiter quotidiennement des anomalies
Gérer les tâches administratives en lien avec l'activité quotidienne
Traiter les réclamations et analyser les anomalies récurrentes
Assurer l'interface avec l'équipe de production pour assurer la bonne réalisation des expéditions, des enlèvements et des impératifs clients....
